搬家时乱收费,送你一份全面的避坑指南~

发表时间:2022-05-10 15:39

提到搬家,相信所有客户并没有**时间想到服务的好不好、搬家正规不正规,绝大多数会说“你家搬家是怎么收费的呀?你家搬次家多少钱?大家往往在乎价格,这无可厚非,毕竟搬家行业“乱收费”普遍存在。


很多朋友在网上留言吐槽:在搬家时,会因为没有选择好搬家公司,被乱收费!而且收费没有依据、没有名录、收费标准,漫天要价,五花八门。


还有很多朋友在网上跟帖,“看到你这帖子,我都是不知道自己被坑了。


其实我们大家都不知道搬家的收费标准,即使被无良搬家师傅乱收费,自己是不会知道的。


结合大家关注最多的搬家乱收费问题,小编再给朋友们讲讲常见的乱收费现象,以及出现此类问题要如何处理应对,避免我们的财产损失。


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搬家乱收费类型


1、索要辛苦费

搬家师傅在正常的搬家费用情况下,还要向你索要辛苦费,这是不符合搬家行业规则的,凡正规搬家公司绝对不可能会有这种情况出现。


师傅搬家是很辛苦,但搬家费用里面已经包含了搬运费、和楼层费了。所以搬家师傅就不应该以搬运辛苦、搬运过程太难这种说辞索要额外费用。

为什么搬家公司的工人常常坐地起价索要额外费用?


但凡搬家师傅向你索要搬家费用时,如果你没给,师傅态度直接会变得很差,这是更加恶劣的行为。这时候就更不要给钱了,不能助长这种不良行业风气。


到此,后面的搬家工作很难进行了。建议大家和师傅做好沟通和注意沟通方式,同时要查看好自己的贵重物品。


2、强制加人工费,加车费

在搬家过程中,无良搬家师傅会用“东西太多,车装不下,要加车,要收取两趟的费用。你这物品太重,一个人搬不动,需要加人手,要加人工费。


你如果没有啥大件,就一些包裹,确定一车都装不满,师傅硬说自己搬不满,这不就是乱收费吗?

如果东西确实很多,也有很多柜子家具家电大件师傅们一个人抬不动,或者一个人干活效率太慢,此时师傅建议加人工是合情合理的。不过即便合理但中途加人收费也要和你提前说清楚的。


如果师傅没有和你提前说就加人干活,然后事后加钱,就有点强买强卖了。这也是乱收费的一种。


3、搬家以外产生的费用

在搬家过程中,我们通常会因家中有家电、家具需要搬运、拆装。这些家具、家电在搬家中统称“大件物品”大件物品是需要收取费用的。但不是所有都收费,正规搬家公司会通过物品大小尺寸来收取相应的费用,如小于收费标准标注尺寸是不会收取费用的。

如搬运的是家具类的,大多涉及到拆装,这需要收取拆装费(注:收取拆装费后不收取大件搬运费,如再收取大件搬运费即为乱收费)


搬家师傅在收取费用时,所有物品明细都要有实际依据。收费标准是**衡量标准。如师傅到搬家现场,不量尺寸,重量不称,就看一下就说超长、超重,还乱要价,不用想、绝对乱收费。


反之正规搬家公司,都会对实际物品测量、称重,根据实际情况结合收费标准统一收费。


4、线上报价和线下报价不同。

如果找搬家客服问价,客服在没有了解你家中物品的情况下给你直接报价,或者报价简单,此时你要注意了,你遇到的有可能是不正规的搬家公司,如定了线下师傅肯定会加价乱收费。


正规搬家公司客服报价是这样的,你问价时,客服会很仔细的问你,家中有什么东西、需要不需要拆装、打包、楼层等。此时的你只需要配合客服详细的说明家中物品情况,越详细越好。


客服会根据你说的物品,给出相应的报价(注:如客户漏报物品,线下师傅会根据情况按收费标准收取费用)。


如果这样线下报价还有出入,你可以向搬家师傅索要收费标准。并问搬家师傅是按收费标准哪一条收费的。如收费标准有,有依据则不是乱收费,如没有依据则就是乱收费。


以上乱收费情况我们如何应对?



1、了解收费标准规则,明确收费明细

当你清楚收费的明细后,对照账单,再根据收费标准就能清楚发现自己是否被乱收费了。



当发现收费有问题,不要着急签字支付,咨询搬家师傅收费情况,确定为什么这样收费?如是搬家师傅失误算错了,算多了,要求师傅减掉算错费用,正常缴费即可。


如搬家师傅确定这就是收费合理,还要求这么收费。这时候我们就必须争取自己合理的权益了。


2、学会拒绝,面对不合理说“不”

在服务开始前,我们意识到不对劲的时候,就要拒绝搬家师傅服务。要么要求搬家公司换人,要么停止服务,重新再找一家靠谱的搬家公司。我们能做的是在服务前和师傅把相关事情沟通清楚,确定好了再继续搬家。


3、向搬家公司客服寻求帮助

搬家师傅在整个搬家过程中存在的服务不到位、乱收费,客户都可以及时拨打搬家公司客服电话处理。

正规搬家公司对师傅都会严格培训,对违反公司规定,服务差、乱收费现象,都会严肃处理,并为客户解决实际问题。


4、向12315寻求帮助或报警

这是处理方式中的最后一步,不到万不得已不要用,当客户和搬家公司收费未达成和解的情况下。可通过拨打电话向12315进行举报维权。到这一步是非曲直,大家有目共睹。


在此小编建议找搬家公司一定要找正规实体搬家公司。原因很简单,好维权,企业就在那里,跑不了。正规实体搬家企业很看重公司品牌形象往往到不了这一步,通过搬家客服就解决了。


今天的搬家科普攻略就到这里,大家在搬家过程中都遇到过什么样的乱收费项目呢?


欢迎留言讨论~如有其他搬家相关问题,可以联系小编,小编在此欢迎您的到来~



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